هات قو · المملكة العربية السعودية
سياسة الخصوصية
آخر تحديث: 19 أكتوبر 2026. البريد: info@hatgo.app و legal@hatgo.app
من نحن
هات قو تطبيق سعودي للطلب من المطاعم والمقاهي والمتاجر المحلية. هذه السياسة تغطي الزبائن والمتاجر على التطبيق ولوحة المتجر.
الحساب والجوال
قد نجمع الاسم ورقم الجوال والبريد لفتح الحساب، وإرسال الطلب للمتجر، والتواصل عند الحاجة. لا نبيع بياناتك.
الموقع
نستخدم موقع الجهاز (بعد إذنك) لعرض المتاجر الأقرب ولتحديد عنوان التوصيل. يمكنك رفض الإذن؛ التطبيق يعمل بترتيب من وسط المدينة.
الطلبات والدفع
الطلب يشمل الاسم والجوال والعنوان والملاحظات والأصناف، ويظهر للمتجر لتجهيزه. الدفع بالبطاقة عبر ميسر (مدى، Apple Pay، فيزا، ماستركارد). لا دفع نقدي عند الاستلام. ميسر يعالج بيانات البطاقة؛ لا نخزّن رقم البطاقة الكامل لدينا.
المتاجر
حساب المتجر يُستخدم لإدارة القائمة واستقبال الطلبات عبر لوحة المتجر. المتجر مسؤول عن دقة بياناته وترخيصه النظامي.
حذف الحساب والبيانات
من الإعدادات في التطبيق: «حذف حسابي». يمسح بياناتك المحلية ويطلب حذف الحساب على الخادم إن وُجد. للمتاجر: راسلينا على legal@hatgo.app أو info@hatgo.app.
تواصل
info@hatgo.app — للاستفسار العام. legal@hatgo.app — للخصوصية وحذف الحساب.
Who we are
HatGo is a Saudi ordering app for local restaurants, cafes, and stores. This policy covers customers and stores on the app and the store dashboard.
Account and phone
We may collect name, mobile number, and email to open an account, send the order to the store, and contact you if needed. We do not sell your data.
Location
We use device location (with your permission) to show nearby stores and fill a delivery address. You can refuse; the app then sorts from city center.
Orders and payment
An order includes name, phone, address, notes, and items. The store sees this to prepare it. Payment is by card via Moyasar (mada, Apple Pay, Visa, Mastercard). No cash on delivery. Moyasar processes card details; we do not store the full card number.
Stores
A store account is used to manage the menu and receive orders in the store dashboard. The store is responsible for the accuracy of its details and for being legally authorized to operate.
Deleting your account and data
In the app Settings: “Delete my account”. This clears local data and requests server deletion if an account exists. Stores: email legal@hatgo.app or info@hatgo.app.
Contact
info@hatgo.app — general questions. legal@hatgo.app — privacy and account deletion.